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博州保险业加大“3·15”教育宣传周督导检查

时间:2022/3/18     来源:博州保险行业协会     作者:博州保险行业协会
  “3·15”消费者权益保护教育宣传周开展以来,博州保险行业协会配合银保监分局对辖内各会员公司“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动情况进行不间断的巡查和督导,促进活动的有序开展、有力推进、有效落实。
  
  消费者权益保护工作关系到每一位保险消费者的切身利益,关系到保险企业能否得到消费者信赖以及长足发展。督导当中,工作组每到一处都要深入网点活动现场,进入机构营业大厅或职场,对公司电子显示屏、LED滚动播放的内容和室内外横幅、展板、展架、海报、彩页、传单以及公司服务承诺、总经理接待日等活动情况进行认真巡视,听取机构负责人情况介绍,并查看工作人员网络、手机、公众号等线上宣传内容,引导各机构丰富宣传活动的形式,营造“大消保、大维权、大客服、大宣传”的氛围。尤其是“3·15”消费者权益保护日当天,分局负责人高展亲自带队赴双河市督导检查,对所属机构的宣传教育逐一进行讲评,要求各单位在落实疫情防控措施的基础上,围绕主题主线,创新方法手段,通过“线上+线下”相结合的方式多途径、多渠道、多层次开展保险消费咨询、宣传和服务,不断提升社会公众对金融保险产品的认知、选择水平和风险防范能力,增强广大客户依法维权和自我保护的意识。
  
  通过协会和监管部门不间断的督导检查,不仅提高了各机构对“3·15”消保宣教工作的重视程度,强化了各企业依法合规经营的意识和热情周到服务的思想,而且对于引导广大保险消费者科学消费、理性维权有很大的促进作用。各公司纷纷表示,要以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机,持续抓好内控管理和外部宣传,以日促周、以周促月、以月促年,为党的二十大胜利召开营造健康和谐的消费环境。(通讯员:刘庭含;审核:邓国林)
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