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线上线下联动 伊犁保险业开展“3·15”消费者权益保护宣传教育周系列活动

时间:2022/3/18     来源:伊犁保险行业协会     作者:伊犁保险行业协会
  为进一步提升客户服务水平,宣传普及保险知识,切实保护保险消费者利益,营造安全放心的保险消费环境,近日,伊犁保险业紧扣“共促消费公平 共享数字金融”主题,结合疫情防控工作要求,因地制宜、结合实际,通过“线上”“线下”相结合的方式,开展一系列丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。
  
  线上各会员公司充分利用微信公众平台、朋友圈、美篇等新媒体,通过推送保险常识、金融知识、以案说险等内容,充分做好风险防范提示,促进消费者作出理性的消费决策。
  
  线下在落实好疫情防控的前提下,开展“总经理接待日”和保险知识“进学校”“进社区”“进企业”“进农村”等活动,广泛设立咨询台,发放宣传资料、摆放宣传展板、悬挂横幅标语,现场讲解相关内容,营造浓厚的宣传氛围。
  
  同时,为普及农业保险的最新政策、险种、条款以及金融政策和保险常识,各会员公司还组织多支访惠聚工作队、农险宣讲队,深入社区、偏远山区积极开展“金石榴·百团进千村”宣讲活动,积极为广大群众“送知识、送技能、送服务”,提高对政策性农业保险的知晓率,增强农户参保意愿。
  
  辖内各家保险公司对“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的重视程度,确保活动切实有效推进,推动服务质量和服务效率的不断提升。后续伊犁保险业将认真践行“以客户为中心”的服务理念,进一步优化柜面配套服务,设立老年人服务专座,对外开设投诉窗口,积极引导消费者依法、理性维权,不断推动消费者权益保护工作效能,为公司高质量发展添砖加瓦。(通讯员:何慧;审核:王江)
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