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巴州:用心践行为民监管 贴心为民办好实事

时间:2022/3/21     来源:巴州保险行业协会     作者:巴州保险行业协会

  “今天这个宣传活动很有意义,我学到了一些金融安全和消费者权益的知识,我要把工作人员发给我的这些宣传材料带回家,让家里人也跟着学一下。”市民李龙金说。
  
  “今天的活动办的好,不仅了解预防金融诈骗和保险方面的相关知识,现场给我免费测血压,送了洗车卡,方便了我们居民。”市民王晓蓉说。
  
  近日,巴州保险行业协会联合库尔勒市楼兰街道巴音社区、库尔勒市公安局萨依巴格派出所在巴音小区中心广场共同开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动,多措并举加强和改善保险业金融服务,推动金融消费者“急难愁盼”的实际问题得以更好解决。
  
  活动现场,围绕“共促消费公平 共享数字金融”这一主题,参与活动的18家会员保险公司设置“金融消费咨询台”,由工作人员组成咨询团队,向消费者发放宣传资料,普及金融知识,现场解答消费者的各种咨询。


  各家保险公司工作人员积极向市民宣传金融保险知识和维权常识,发放宣传材料1000余份。各保险公司工作人员纷纷表示,今年的消保宣教活动有两个“突出”,一是突出了“以人民为中心”的服务理念,用老百姓看得懂、听得懂的方式开展金融知识普及宣传,让其真正能够了解、掌握自身权益,更加平等、便捷地享有金融基础服务;二是突出了对老年人弱势群体的权益保护,以宣传教育活动引领营销环节和服务流程上的适老化改造,让保险服务护航老年人幸福晚年。
  
  巴州保险行业协会秘书长于杰表示,此次消费者权益保护教育宣传周系列活动开展过程中,巴州保险业重点以树立消费者正确的保险消费观念、提高消费者依法维权意识和能力、切实解决老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难、增强对无网点地区以及无法到达网点人群的服务覆盖及教育宣传、对投诉反映的焦点问题及时开展风险提示为主线,聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,提供更周全、更贴心、更直接的便利化保险服务,不断提升消费者权益保护意识,提高保险行业整体形象,积极营造健康和谐的保险消费环境。(通讯员:刘禹含;审核:于杰)

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