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中国人寿新疆分公司众志成城共抗疫

时间:2022/8/26     来源:中国人寿新疆分公司     作者:中国人寿新疆分公司
  当下,疫情防控形势十分严峻,中国人寿新疆分公司不折不扣贯彻落实自治区党委、人民政府防疫工作要求实行静态管理,各地市分公司也认真贯彻落实属地要疫情防控工作的各项要求,抓实抓细各项防控措施,全力以赴筑牢疫情防控严密防线,共克时艰。抗疫,是目前最重要的事。每个人作为社会的一份子,都在做好本职工作,履行本职义务,用实际行动助力疫情防控工作,筑牢抗击疫情防线。
  
  中国人寿新疆分公司党委高度重视,快速反应、积极响应,立即组织召开专题会议,深入学习并研究部署此次疫情防控工作,精准施策,统筹发展。把疫情防控作为当前头等大事、最大政治任务紧抓实抓、高效落实,迅速进入战时状态,投入疫情防控工作。新疆分公司党委书记、总经理张小纪对全疆各机构表达深切关怀,要求各机构切实了解员工及队伍需求,做好后援保障,坚定了系统上下疫情防控的信心和决心,确保疫情期间做好各项保险服务,充分发挥公司保险保障作用。
  
  切实回归保险本源,做好客户服务工作
  
  中国人寿新疆分公司积极贯彻落实有关促进产业链供应链稳定,支持服务业困难行业恢复发展等政策要求,切实做好物流、纾困民营小微企业有关事项的保险保障工作。充分发挥自身服务特色,全力以赴保证业务平稳有序运营,同心协力借科技力量为客户提供优质服务,用保险业的坚守和担当,守护着全疆经济社会稳定运行。
  
  一是提高保险需求响应、审批、办理速度,提供涉及个人保险业务的保全服务约40项,保全e化服务可办理联系方式变更、银行转账授权/终止、满期金/生存金/红利领取、保单借/还款、受益人变更、保单复效、万能账户追加/领取等24+项业务。客户可通过寿险APP、空中客服、智慧柜员机、保单管家等线上渠道办理保全业务。很大程度上为因疫情暂时遇困行业企业和个人提供更加便捷多样的保险产品和服务受疫情影响客户“难临柜”的问题。截至18日,为客户线上办理保全服务28205件;线上理赔1221人次,共计1720.08万。
  
  二是在客户服务方面,针对疫情特殊情况,开启了保单有效期延长服务,并为在该公司承保的上海急救中心120救护车提供专线绿色救援通道,受到急救中心的认可。同时,各分支机构及营业网点配合属地静态管理、暂停营业等防控要求,提前安排落实公告、解释工作,尽可能将客户服务转移到线上操作,积极维护消费者合法权益,保障安全稳定的金融秩序。
  
  三是开通绿色通道,对受疫情影响暂遇困难的客户群体、个体工商户、专精特新及科创企业、新市民等创业就业群体、新型农业经营主体及其他客户数减费让利金额115.35万元,对受疫情影响暂遇困难客户采取延长保单到期日或延期收取保费20户。
  
  积极投身志愿服务,助力防控疫情
  
  随着疫情形势的严峻复杂,中国人寿在疆各级机构员工、营销员都积极响应号召,踊跃报名参加志愿服务,在力所能及的范围内热心服务,倾情付出,做抗疫志愿服务的积极参与者、甘于贡献者,为疫情防控贡献国寿力量。中国人寿新疆分公司共有356人参加志愿服务活动,其中党员36人。
  
  闻令而动 共同战役。自8月新一轮疫情发生以来,中国人寿新疆分公司驻安居尔村工作队高度重视,火速集结工作队队员及村两委20余人组建“志愿者”队伍,面对400户1750人静态管理的庞大工作量,工作队按照组(户)划分,成立包片“小分队”,仅20余人的“志愿者”队伍,连续数日奋战累计排查走访700余人次,协助采集核酸人数达1.5万余人次,了解村民困难诉求281件,排查消除安全隐患45个,帮助村民采购物品630件次,采摘销售蔬菜9.4吨,紧急协调农业种植劳动力67人次。他们奋战在抗疫一线,用实际行动守护乡村平安,用真情绘制出乡村振兴的最美画卷。
  
  全力抗疫 温暖相伴。早上太阳刚露出半个头顶,中国人寿克拉玛依白碱滩石油支公司经理董克泉就带领员工剡秀芳、陈静、乔凤、姚晓娟等人快速来到核酸检测地点,穿上“美丽”的防护服整装待发,为每一位前来检测的居民负责。国寿人配合社区粘贴好每一个采集管的条形码,采集居民的二维码,摆放爱心座椅。因需采集的居民较多,前来采集的时间比较分散,4个多小时的时间里,他们没有喝水,更没有休息一分钟的时间。一上午的时间,三人共采集了133管样品,为1330人提供了服务,人均采集443 人。近4个小时的高强度采集工作,考验着大家,虽然辛苦,但是却能看到国寿人脸上洋溢着的笑容。
  
  中国人寿独山子石油支公司在经理代仲的带领下,慰问了独山子公安局坚守奋战在岗位一线的公安警察,为他们送去了方便面、火腿肠、矿泉水等生活物资。并对疫情当下保障人民生命健康安全,全力以赴投身疫情防控中,坚守工作岗位的独山子公安局全体人民警察辛勤付出表示感谢,对全体干警不畏艰辛、顽强拼搏的奉献精神致以最崇高的敬意。公安局相关领导表示,中国人寿独山子石油支公司的专程慰问,体现了警民鱼水情的深厚情谊,也是对公安局工作的认可与肯定。全所干警将不忘初心、忠诚履职,全力维护好治安秩序,切实提高人民群众的安全感、满意度,用实际行动回报人民群众的殷切期待。
  
  为民服务 为党添彩。早上六点,主动担任志愿者的中国人寿哈密分公司党委委员、总经理助理高晶开始了一天的工作,在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,她每天为居民们配送蔬菜、水果、日常用品等,协助社区工作人员组织小区居民进行核酸检测,“作为国寿的党员干部以身作则、冲锋在前、吃苦在前”是高晶始终坚持的原则。
  
  做为一名共产党员,中国人寿乌苏市支公司综合部的贾广丽也毫不犹豫的报名投身到这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,以饱满的热情和无私的奉献,为文林路瑞邦丽景小区居民提供服务,刚开始志愿者人手不够,她不仅担任晚上核酸检测维护秩序人员,白天还要担任所在楼栋的志愿服务,为居民送蔬菜、水果、日常用品。还利用些许的空闲煮好绿豆汤送给更为辛苦的社区干部们防暑降温,虽然很累,但没有因此而退缩报怨。
  
  还有公司的营销员党员同样发挥着党员的先锋模范作用,为居家的村民购买疏菜、生活物资、缴纳水电费,及时将忙于农活的村民亲自送往田间地头,减少防疫风险,顶着烈日,毫无怨言。
  
  他们都是国寿的员工,踏实勤恳以脚步丈量梦想,心存敬畏以双手守护生命,以责任和担当,把共产党人的铿锵誓言写在了抗疫的第一线。
  
  抗击疫情,为爱守候。8月13日,中国人寿和田分公司党委书记、总经理赵琼,总经理助理朱建辉前往和田市古勒巴格街道办与志愿者进行了充分交流与沟通,详细了解志愿者日常防疫工作以及存在的问题和需求,为他们送去急需的防疫物资及慰问品,对他们舍小家、顾大家的辛勤付出表示高度肯定,为他们不畏风雨严寒尽职尽责道声辛苦。赵琼表示:我们一定要认真贯彻落实疫情防控工作要求,与社区工作人员并肩作战,用慎终如始的态度和科学有序的工作方法,严格把好每一道关口、筑牢每一道防线,用实际行动诠释使命担当。我们参加防疫是一种责任,坚守岗位也是一种担当,要严格落实自我防护和疫情防控措施,以服务好、关怀好、帮助好社区居民为己任,充分展现体育人的社会责任感和良好的精神风貌。
  
  勇于担当,“疫”无反顾。盛夏的太阳,“热情”而有“力量”,有那么一群人,在高温的天气下依然坚守岗位,护一方平安、护大家周全,他们就是每一位积极投身疫情防控的防疫人员。受中国人寿阿克苏分公司党委书记、总经理关益刚委托,公司党委委员、总经理助理何双喜带队先后慰问了阿克苏地区卫健委、阿克苏地区教育局、阿克苏市新城街道、阿克苏市百合园社区疫情防控工作人员,为坚守在一线防控工作人员送去慰问物资和国寿的关心和守护。何双喜分别向阿克苏地区卫健委党组书记俱强、阿克苏地区教育局副局长张斌、阿克苏市新城街道党工委书记史玉刚、阿克苏市百合园社区书记王博羽表达了阿克苏国寿的感谢和慰问。为各级工作人员在疫情期间闻令而动、冲锋在前,坚守在疫情防控一线、全力筑牢疫情防控安全屏障、全心守护人民健康的精神表达了敬意。慰问单位也对阿克苏国寿积极响应政府号召,静态居家办公、开展线上服务、勇担保险企业责任以实际行动支持疫情防控表示肯定和感谢。
  
  包联共建 众志成城。疫情期间,中国人寿尼勒克县支公司和县检察院联合包联进驻“瑞福小区”,由吉丽伟同志任小组长,杨文英、潘爱红两位同志任组员的包联小组,积极配合检察院包联工作组联合开展包联小区疫情防控工作。
  
  该小区有居民九百六十多人,属于老旧小区,有不少老同志在该小区居住。包联小区的核酸采样全部结束已经是凌晨两点一刻了,包联小组的三位同志连续在小区工作近十六个小时,尽管透支的身体已经非常疲惫了,但是,她们依然按部就班做好交接工作面带微笑走在回家的路上。为了确保防控工作做实做细,包联干部们中午和下午都需坚守岗位,由所在单位食堂送餐,但尼勒克县支公司没有员工餐厅,只能由吉丽伟三人自己早上就从家里准备好午餐和晚餐,由于条件有限,三位同志吃的基本上都是冷餐。尽管如此,中国人寿尼勒克县支公司包联小组在吉丽伟同志带领下,依旧出色完成了包联防控的各项工作,也得到了检察院包联干部和领导的一致好评,体现了中国人寿员工的精神风貌和责任担当。(通讯员:阳雯月;审核人:张旋、高东)
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